Nos dias 25/01 e 08/02, nossa equipe participou de um treinamento com foco no atendimento ao cliente, visando a melhoria do relacionamento com a comunidade escolar.
A atividade foi conduzida pela consultoria de RH Mandhala e contou com a participação de funcionários da Secretaria, Central de Matrículas, Monitoria, Tesouraria, Biblioteca, Recursos Humanos, Assistente de Coordenação, Enfermaria e Tecnologia Educacional, além de representantes da Unisabor e Iron, nossas parceiras na prestação de serviços de cantina e segurança.
O conteúdo foi planejado para integrar teoria e prática, permitindo que os participantes não apenas absorvessem os conceitos, mas também vivessem experiências que favorecessem o autoconhecimento e a aplicação de novas habilidades. A ferramenta Coaching Assessment foi utilizada como uma forma de proporcionar uma análise aprofundada de cada participante, ajudando-os a compreender melhor suas potencialidades e áreas de melhoria no atendimento.
Acreditamos que um atendimento de qualidade é fundamental para fortalecer a relação entre todos os membros do colégio e proporcionar uma experiência cada vez mais positiva no Rio Branco.
